Klaagmuur
Lieve mevrouwen en meneren van een bekende restaurantketen wiens naam ik niet zal noemen maar wiens kenmerk een rood/gele clown is. Ik heb zojuist maaltijden bij uw filiaal te Hoorn gehaald en er moet mij iets van het hart.Wij halen geregeld bij één van uw restaurants, en bestellen dan altijd twee Gelukkige Maaltijden voor onze kinderen. De verrassingen bij de Gelukkige Maaltijden zijn natuurlijk favoriet en heel belangrijk voor ze. Ze verheugen zich erg op het openmaken van de doos.
Zojuist troffen wij voor de derde keer een portemonneetje van Mickey Mouse in de Gelukkige Maaltijden. Wij hebben dit speeltje maanden geleden al eens gehad.Aangezien de collecties speeltjes voortduren wijzigen, vragen wij ons af waarom er in de Gelukkige Maaltijden van onze kinderen dan altijd dingen van oude collecties zitten. Ook de dozen waren duidelijk uit een verouderde collectie. Bovendien is er bij de bestelling duidelijk geen gehoor gegeven aan de vraag of één Gelukkige Maaltijd voor een jongen kon, en één voor een meisje. We weten dat er speciale jongens- en meisjes-Gelukkige Maaltijden zijn met bijbehorende speeltjes. Waarom krijgen wij altijd dingen uit oude collecties? Is dat standaard, dat de oude troep eerst op moet of is dat iets dat alleen uw filiaal te Hoorn schijnt te hanteren, of bewaren de medewerkers van dit filiaal de leukste dingen voor hun eigen kinderen?
We snappen dat de medewerkers van eerdergenoemde een bekende restaurantketen wiens naam ik niet zal noemen maar wiens kenmerk een rood/gele clown is niet helderziend zijn en zij dus niet van alle kinderen in Nederland kunnen onthouden wie welk speeltje krijgt. Maar ik vind het wel frappant dat wij altijd verouderde dingen aantreffen terwijl er op tv om de haverklap volop reclame gemaakt wordt voor nieuwe collecties die wij echter nooit aan schijnen te treffen. In afwachting van uw antwoord verblijf ik,
Met vriendelijke groet,
Jenni
________________________________________________________________
Bovengenoemde digitale klaagzang leverde een excuus-email op. Gevolgd door een excuusbrief per post, vergezeld van twee tegoedbonnen voor gratis Gelukkige Maaltijden. Het tonen van deze brief in genoemd filiaal leverde bovendien dit aardigheidje op.
I’m loving it.
1Natasja4
wrote on 26 January 2007 at 20:17
Je lijkt mij wel, ik ben ook zo 1 van het klagen bij bedrijven haha!
(niet vaak maar als het moet he..)
Niet alleen Hoorn ook de andere fillialen hebben bijna nooit de beloofde speeltjes bij de maaltijden.
Toen ik in Purmerend woonde, kwamen we wel eens bij dat filliaal maar ook bij 2 in Amsterdam. Dus genoeg vergelijkingsmateriaal.
Het is ons ook al opgevallen dat zij die speeltjes als lokkertjes gebruiken en altijd razendsnel door de voorraad heen zijn en met 2e hands speeltjes komen.
De kinderen zijn steeds vaker teleurgsteld. Gelukkig is Justin wel snel tevreden. (als het afdankertje hem aanspreekt dan)
2Willisha
wrote on 27 January 2007 at 1:08
Enkele jaren geleden ben ik met 2 nichtjes naar een concert van K3 geweest, met daaraan voorafgaand een bezoek aan dezelfde keten voor een gelukkige maaltijd. Hierna heb ik nog diverse keren een maaltijd moeten halen, omdat er één onderdeel ontbrak aan een figuur (poppetje, dier???). Toen het na verschillende maaltijden nog niet gelukt was om net dát ene onderdeel te pakken te krijgen, heb ik gevraagd of ik het kon ruilen. Dat kon! Had ik dat maar tig maaltijden eerder bedacht….
3ellen
wrote on 27 January 2007 at 1:13
Kijk…….dat zijn nou een mooie berichten Jen.
Ben benieuwd wat ze met de wetenschap dat jij een klaagbrief hebt gestuurd doen in dat voor jou bekende filliaal in Hoorn.
4Don Amaro
wrote on 27 January 2007 at 2:49
Hahahaha …. was mijn reactie toen ik het ‘aardigheidje’ zag …. en vooral jouw (letterlijke) aanwijzing op datgene …. dat vervolgens ik me inderdaad afvraag of …. de bekende restaurantketen wiens naam ik niet zal noemen maar wiens kenmerk een rood/gele clown is …. hoe ze hun voorraadbeheer in godsnaam doen.
5Nicky
wrote on 27 January 2007 at 2:53
Leuk! Klaagbrieven! Ik kreeg ooit een hele doos koeken toegestuurd van een fabrikant omdat er maar vier koeken in een doos van zes zaten die ik gekocht had! Dat we de toegestuurde exemplaren niet lusten, mocht de pret niet drukken….
Overigens… die speeltjes van DIE fastfoodketen kun je inderdaad gewoon ruilen. Mijn dochter had toen ze twaalf was twee flinke dozen speeltjes en ik tien kilo overgewicht. De speeltjes hebben we weggegeven, het overgewicht wilde niemand hebben….
6Roerganger
wrote on 27 January 2007 at 11:23
Ik begrijp overigens niet waarom ze het Gelukkige Maaltijden noemen. Ik kan me niet voorstellen dat je je als mislukt patatje of kartonnenbroodje echt happy voelt.
7Xaviera
wrote on 27 January 2007 at 11:25
Zal ik eens wat engs vertellen….Ik spaarde die gelukkige maaltijden..althans, de speeltjes dan he
Nu heb ik er meer dan 200. geen idee wat ik ermee moet 
8Jenni
wrote on 27 January 2007 at 12:00
@ Natasja: Ja.. dat denk ik ook. Bovendien werkt de moeder van een klasgenootje van Dano bij het eerdergenoemde restaurant, en die zei ook al dat haar kind altijd alle speeltjes meteen kreeg.
@ Ellen: Inderdaad. Ik ben heel benieuwd of we de volgende keer nou weer zo’n portemonneetje krijgen
@ Willisha en Nicky: Ja.. dat je ze kunt ruilen wist ik inderdaad. Alleen hadden wij de maaltijden bij de McDrive gehaald, en kwamen we er pas thuis achter wat erin zat. Al doende leert men….
@ Roerganger: Ik durf het bijna niet te zeggen, maar ik vind die gewone hamburgers en die patat erg lekker
@ Xaf: Zal ik mijn adres even geven??
9Vedat
wrote on 28 January 2007 at 2:03
Mijn dochter bekijkt het speeltje eerst en gaat het dan ruilen voor iets, dat haar dochtertje nog niet heeft. Doen ze niet moeilijk over in Doetinchem. Je mag zelfs mee om uit te zoeken. Maar dit is ok hele leuk van Mc Donalds.
10Suus
wrote on 28 January 2007 at 19:53
Ja uh…. dan moet je maar gewoon koken voor je kids hoor!
11Sandrissimo
wrote on 28 January 2007 at 22:22
Man wat ben ik blij dat mijn kinderen de “gelukkige maaltijden” al lang ontgroeid zijn!
De paar honderd speeltjes die ze door de jaren verzameld hadden, zijn bij het kringloopcentrum beland…
12Xaviera
wrote on 30 January 2007 at 23:31
ok ok ok …ik heb geen idee wat ik ermee moet, maar ik ben eigenlijk ook nog niet klaar voor het grote afscheid
13Jenni
wrote on 31 January 2007 at 19:18
@ Vedat: Ach.. ik spaar het op en dien dan een klacht in. Kan ook
@ Suus: Hey.. ík heb geen Marokkaanse schoonmoeder! Dus ik moet me af en toe in alle bochten wringen om me aan mijn kook”verplichting” te onttrekken en tóch mijn gezin tevreden houden
@ Sandrissimo: Lucky you… de jonge-kindertijd is heerlijk, maar af en toe….
@ Xaf: Jammer
14Sandrissimo
wrote on 31 January 2007 at 20:29
Elke leeftijd heeft zijn charmes… maar af en toe zou ik willen dat ze weer 5 waren en ik ze om half acht in hun bed kon steken!
Privacy heb je namelijk niet meer als er twee pubers door je huis hossen!
15Suus
wrote on 1 February 2007 at 21:24
Dat van die Marokkaanse schoonmoeder maaltijd was ook maar eenmalig hoor! Nou ja, misschien komende Ramadan weer…